Поездка в Японию была деловой и неожиданной. Фактически, у меня был всего один день на знакомство с Японией и Токио. Поскольку времени было немного, а успеть хотелось побольше, я точно решил, что остановлюсь в своей любимой сети Shangri-La. Во-первых, я точно знаю, что с их отелями у меня всё будет в порядке, во-вторых, мне нужна была кое какая помощь, а в этом плане персонал Shangri-La всегда очень отзывчивый.
Каждый раз из путешествий я привожу особенную историю об этой сети. Можете полистать раздел Путешествия и посмотреть, что всегда мне попадались интересные ситуации и решения, которые характеризовали философию компании. Shangri-La — это ваша семья, в которой заботятся о вас, делают это ненавязчиво и очень тонко.
Само собой, у меня давно был список мест, которые нужно было обязательно посетить в Токио (рестораны, магазины, развлекательные площадки). Поэтому сразу после того, как я забронировал номер и получил подтверждение от отеля, отправил запрос консьержу. Делается это просто — пишите на почту отеля номер бронирования и любые самые фантастические просьбы.
Мне нужно было зарезервировать столики в нескольких ресторанах. Понятно, что можно попытаться сделать это самому, но, во-первых, многие сайты были на японском, во-вторых, проще было мне объяснить всё консьержу в отеле, чтобы тот решил мои задачи. Я отправил данные по билетам консьержу, чтобы тот сам просчитал, в какое время я буду уже в самом Токио, чтобы понять, во сколько смогу приехать в рестораны. Оба заведения были с Мишленовскими звёздами. У одного две звезды и французская кухня — La Table de Joel Robuchon (в нём стол мне достался), у второго три звезды и японская кухня — это всемирно известный Sukiyabashi Jiro (к сожалению, там мест не было — запись шла за 5 месяцев вперед).
Вышло так, что в отель я заселился около 4 вечера, а за час до поездки в ресторан мне в номер принесли конверт, в котором была бронь в ресторан, а также схема проезда и адрес на японском и английском языках. Собственно, благодаря им, у меня не было проблем с такси.
Следующий момент — это покупки. Мне нужен был букет цветов. Поэтому консьерж прислал мне адрес сайта, на котором я мог выбрать нужные цветы. Их стоимость была включена в счет за проживание, то есть заранее я ничего не платил, Shangri-La доверяет свои гостям, тем более постоянным. Также консьерж спросил нужна ли открытка и какой текст написать.
Вторая важная покупка — наушники Bang&Olufsen, которые я давно хотел купить, а в Японии цена на них очень приятная. Вы помните, что времени у меня было мало, поэтому я попросил заранее узнать, в каком магазине (поближе к отелю) они есть в наличии. И снова с этим помог консьерж. Они выслали мне карточку магазина Apple Store с адресом и часами работы, подтвердив, что в наличии есть необходимая мне модель. Поэтому по приезду я точно знал в какой из 14 магазинов мне нужно ехать.
Таким образом ещё до вылета в Японию, за 30 минут переписки я решил большую часть своих задач, точнее решил их за меня консьерж Shangri-La. Это потрясающий опыт и невероятный сервис. Если вы не читали мои прошлые заметки, то скажу, что каждый раз мне очень помогает персонал отелей. Они всегда помогают найти нужные заведения и магазины, дают советы как провести время и так далее. В Токийском отеле я ещё и список кондитерских магазинов запросил, в парочку даже успел сходить. Получается, что половину поездки за меня спланировали сотрудники отеля, сделав моё короткое пребывание в стране комфортным и максимально полезным.
Теперь расскажу про сам отель. Он находится в высотке в центре Токио. В двух минутах пешком от вокзала Tokyo Station — большого узла, откуда ходят городские и междугородние поезда, трансфер в аэропорт и метро. А в десяти минутах от отеля район Гинза, пожалуй, один из самых известных в Токио. Здание в 40 этажей. Отель арендует этажи с 27 по 38. Ниже офисы.
Входная группа довольна простая для этой сети. Но, как мне объяснили, всё потому, что отель и внутреннее убранство стоится на принципах фен-шуй, и вход определенно должен был выходить именно на эту сторону здания. Поэтому автомобили и автобусы подъезжают к отелю под землей и с противоположной стороны.
На первом этаже небольшое лобби с лифтами. По сути — это только портал на 28 этаж, где расположен ресепшн. Всей флористикой в отеле занимается компания Николай Бергман, чьи цветы, кстати, я заказывал.
Здесь интересное панно, состоящее из сотни небольших фрагментов.
Смотрится здорово.
На 28 этаже стойка регистрации.
Небольшой бар-ресторан Lobby Launge. Работает он до глубокой ночи. При этом днем здесь подают легкие закуски, после обеда устраивают чай, а вечером место превращается в бар с коктейлями и музыкой. На фото вы видите большую барную стойку, сверху которой подвешаны сотни стеклянных листьев дерева гинко — официального символа Токио.
Вид потрясающий, оно и понятно — 28 этаж и обзор на три стороны.
После 4 часов здесь подают чайные сеты. Это набор сладостей, на манер английского «файв о клок» и любые чаи на выбор. При этом вы можете пробовать любое количество сортов чая, это включено в стоимость. Обратите внимание на роскошные сервизы из серебра, специальные сито для заварки.
Вечером здесь играют на фортепьяно и обстановка становится более романтичной.
На этом же этаже ресторан европейской кухни Piacere (в переводе с итальянского «наслаждение»). Интерьер просто невероятный, а шефствует харизматичный итальянец Андрео Ферреро. К сожалению, у нас не получилось познакомиться с ним лично, но его подход к кулинарии и философия мне очень близки.
Поскольку места в ресторане Jiro были недоступны, консьерж предложил ресторан Piacere для ужина. Я согласился. Кухня здесь потрясающая. А ингредиенты невероятно свежие и вкусные. Одно из флагманских блюд шефа Андрео — паста карбонара. Казалось бы, чем здесь можно удивить, но он использует особый тип пасты спагеттони (толстые спагетти), варит их с сыром моцарелла, который напитывает их специфическим ароматом, делает густой и шелковистый соус из желтков и использует крупные куски бекона. В общем, это было очень вкусно.
Кстати, здесь же подают завтраки гостям отеля. У вас есть система шведского стола, и добавочно выбор блюд из меню (бесплатно). Это несколько блюд с панкейками (сейчас я жду рецепт от шефа, вы будете поражены, какие вкусные панкейки бывают), тосты, лёгкая закуска, чай и кофе. Блюда шведского стола меняются день ото дня, но есть и постоянные позиции: свежие фрукты и соки, сладости, хлеб.
Этажом ниже — на 27 — расположен фитнес-зал, бассейн и СПА. Работает зал и бассейн с 6 утра, что очень удобно. Поплавать с утра в бассейне с видом на город — это дорогого стоит, такой заряд бодрости получаешь на весь день.
Почти по всех отеля сети Shangri-La располагаются собственные СПА салоны CHI (энергия жизни, если не ошибаюсь). Это всегда 3-6 индивидуальных комнат, консультации специалиста, арома процедуры и небольшой магазин косметики и ароматов.
Здесь же бальные комнаты для проведения свадеб.
Есть даже отдельная комната для самой церемонии.
Кстати, здесь всего один зал, в отличие от других отелей сети. Видимо, японская культура отличается, потому что мне объяснили, что молодоженам не хотелось бы видеть вторую свадьбу.
Фактически, функциональные помещения занимают всего три этажа здания, но здесь очень много небольших уголков, где можно просто передохнуть или пообщаться. Мне нравится нелинейность планировки, когда хочется ходить по коридорам, изучая, что же находится на этаже.
На 29 этаже ресторан японской кухни Nadaman. Я рассказывал об одном из ресторанов сети в Шанхае. Это люксовые рестораны японской кухни. Рекомендую отдельный обзор. В Токио, наконец, я попробовал говядину Кобе, этих коров выращивают только в Японии и мясо считается самым деликатесным в мире. В ресторане также используется символ Токио — листья гинко.
Через все три этажа проходит хрустальная люстра. Весит он больше 4 тонн и состоит из 2000 деталей. Хрусталь чешский)
Перейдем к номерам. Их около 200, разного размера и планировки. Самый маленький номер примерно 53 квадратных метра, говорят по меркам Токио — это очень просторно. Мне показалось, что номера просто огромные, значительно больше подобных в Гонконге, например. А какой шикарный вид. Говорят «Токио — город без горизонта», это хорошо понимаешь, когда смотришь в окно.
Во всех номерах большие кровати.
В зависимости от размера, у вас может быть небольшая гостиная.
Обязательно рабочее место. Здесь множество портов и розеток. Например, вы можете подключить свой плеер или смартфон к аудиосистеме номера (кстати от Bose).
Есть минибар и небольшая кухня. В Shangri-La рай для эстетов. Даже такая вещь, как бокалы или чай, подаются здесь с особой утонченностью.
В номерах просторный санузел. При этом ванна всегда совмещена с душевой кабиной (которая представляет собой всё помещение ванной комнаты). Всё потому, что в японской традиции сперва принимают душ, а потом уже используют ванну для расслабления. Для вас очень много косметических средств и банных принадлежностей. В обычных номерах косметика от L’Occitane, в номерах посерьезнее от BVLGARI. Иногда между ванной и спальней большое окно.
Традиционно в каждой тумбочке номера лежит книжка Lost Horizon, в которой и описывается место под названием Шангри-Ла.
Во всех номера большие панорамные окна. А в Токио есть на что посмотреть и днем и ночью.
Такой вид будет встречать вас каждое утро.
Во всех номерах вы найдёте халат, ночную пижаму и юката, традиционный наряд японцев. В нем можно и по номеру гулять и в СПА сходить, например. Мне очень понравилось. Вы можете приобрести такой в качестве подарка в лобби отеля.
Я остался доволен отелем в Токио. Теперь уже стало традицией привозить новую историю о сервисе и философии обслуживания. Ещё до приезда я смог решить массу важных вопросов по покупкам и бронированию ресторанов, получил список кондитерских магазинов и рекомендации от консьержа, какие места лучше всего посмотреть.
А расположение отеля только способствует изучению города. Рядом вокзал, крупный торговый центр Daimaru, в котором, кстати, два этажа отданы кулинарным лавочкам.
В десяти минутах Гинза, в которой вы просто растворитесь в массе дорогих магазинов. Если пойти в противоположную сторону — попадете в императорский сад. Это отличное место, где можно провести утро после завтрака в отеле.
Я спросил, почему в Токио всего один отель Shangri-La (в Гонконге, Пекине и Шанхае, например, их по два). Мне ответили, что хотят только лучшие здания, поэтому в Токио только один отель. И действительно, расположение шикарное, особенно, если вы приезжаете на пару дней, когда нет места длинным переездам и тем более пересадкам по веткам метро. Кроме того, все таксисты всегда знают об отеле, с этим никогда не бывает проблем, что очень удобно.
Просторные номера на 30-х этажах, панорамные окна, большие ванные с дорогой косметикой, два ресторана высокого уровня и лаунж-бар с коктейлями и чаем в стиле «файв о клок», небольшой спорт-зал и роскошный бассейн с видом на Токио, СПА-салон и приветливый персонал, желающий помочь вам во всем — это то, чего ты ждешь от люксового отеля в одной и самых интересных стран мира.
Не забывайте, что в отелях действует система лояльности — клуб Golden Circle — в котором вы получаете баллы и за проживание и за все траты в отеле. В будущем вы сможете поменять их на особые предложения и даже проживание.
Забронировать номер в отеле можно прямо с этой страницы: