Отель Pudong Shangri-La (Шанхай, Китай)

Аэропортов в Шанхае два: Shanghai Pudong International Airport и Shanghai Hongqiao International Airport. Рейсы у меня были интересные, прилетал я в первый аэропорт, а улетать должен был из второго. Поэтому и гостиницы я подбирал так, чтобы меньше ехать от и до аэропорта. Прилетел поздно вечером, поэтому воспользовался трансфером от Pudong Shangri-La. По моему мнению эта сеть лучшая в Азии и отличается интересным сервисом и подходом к гостям, об этом я ещё расскажу. Простой пример — встретили на Мерседесе с удлинённой базой, в салоне бутылочки минеральной воды, влажные горячие салфетки, вай-фай и музыка по желанию (хотите включат, хотите будете в тишине ехать). Водитель прекрасно говорит на английском и может дать какие-то рекомендации, рассказать, что за окном видишь.

Я люблю отели Shangri-La за заботу, которую они проявляют к своим клиентам. Приехал в отель я уже часов в 10 вечера, прилично уставший. Мне сразу же предложили регистрацию в номере. То есть мы вместе поднялись в номер, мне всё показали, и пока заполняли недостающие пункты регистрации, я успел расставить сумки, достать фотоаппарат и подготовиться к небольшой прогулке перед сном. Намного удобнее, чем стоять у стойки регистрации и терять время.

Отель состоит из двух частей: башни River Wing (577 номеров), интерьеры и убранство которой выполнены в классическом стиле, реновация была произведена в 2009 году, и башни Grand Tower (375 номеров), которая повыше и имеет современное решение. River Wing стоит на набережной, и является одним из элементов ночного пейзажа Шанхая, а Grand Tower стоит за ней (на фото со стеклянной полосой по крыше).

Вот чуть дальше план. Жёлтое здание River Wing, рядом башня с «галочкой» — Grand Tower. 

Я приехал в разгар восточного нового года, поэтому в холле стояли традиционные атрибуты: мандариновые деревья и специальные красные конверты. История такая, что когда вас поздравляют с новым годом, в ответ вы дарите такой красный конвертик, внутри деньги и пожелание удачи.

Холл здесь очень уютный. Все отели Shangri-La славятся своей умеренностью в вопросах декорирования. Здесь роскошно, но не вычурно. Повсюду висят произведения искусства. Некоторые картины являются ещё и инвестициями, поскольку дорожают с каждым годом. Представители сети активно вкладывают деньги в самых перспективных китайских художников.

Поскольку отель состоит из двух частей-башен, соединённых переходом, в каждом крыле есть своя лаунж зона, в которой гости могут подождать заселения или такси на прогулку. Я заметил, что русские чаще проводят свободное время в номерах, когда иностранцы больше тяготеют к этим залам, в которых не менее уютно посидеть в интернете или почитать прессу, в то же время развлекая себя посторонней динамикой.

В Grand Tower зал небольшой, но уютный.

А в River Wing целый клуб с видом на набережную.

Интересно, как подошли к вопросу ознакомления с ресторанами. В холле стоит стол с меню из всех кафе и ресторанов, находящихся в отеле. Здесь же часы работы и рекомендации, когда лучше посетить тот или иной ресторан.

Говоря о еде, нужно подробно рассказать о завтраках. Утром огромное кафе на втором этаже превращается в кулинарную ярмарку. Шведский стол поделен на 7 зон, каждая представляет собой кухню стран мира: индийскую, китайскую, малайскую, европейскую и так далее. Большое внимание уделяется десертам и свежим фруктам с соками. У меня ушло три дня, чтобы попробовать понемногу каждое направление.

А посмотрите, какое мясо. Персонал поможет вам нарезать аккуратные слайсы и предложит соусы на выбор.

Весь день гости могут пользоваться услугами бизнес-центра. При этом, если у вас карточка Golden Circle, возможностей побольше. Днём здесь можно перекусить, поработать за компьютером, арендовать (бесплатно) приватную комнату для переговоров, посмотреть в окно.

Этажи в River Wing и Grand Tower заметно отличаются.

Номера в Pudong Shangri-La просторные, этим весь Шанхай отличается от Гонконга. Города часто сравнивают, но вот у Шанхая везде больше места. Независимо от класса номера, у вас будет бинокль, чтобы понаблюдать противоположную сторону реки. В номерах побольше стоит ещё и подзорная труба.

Не устаю говорить о том, что в Shangri-La дают не сервис, а заботу. В каждом номере рядом с биноклем лежит небольшая брошюрка, развернув которую, получаете карту всех зданий береговой линии с названиями, годом постройки и функциями. То есть, вы не просто смотрите через реку на красивые здания, но и понимаете, что находится в них, когда их построили, какое появилось раньше, а какое достроили потом.

У меня был вот такой вид. На переднем плане River Wing. Только за один этот вид можно быть уверенным в своём выборе отеля.

Номера очень уютные. Я не любитель классических интерьеров, но здесь всё мягко, нет ощущения вычурности, перегруженности деталями, узорами и вензелями. Такое современное прочтение классической роскоши. В Китае очень любят красный и жёлтые цвета, это читается в интерьерах, но не кричит. Какой это рай, согласитесь!

В части номеров ванные комнаты с окнами. Обратили внимание на подушечку в ванне? Подставку для книг или планшета? Пульт управления шторами на стене? Забота — главное слово для Shangri-La.

Любой номер даёт вам свои возможности провести время. Интересные книги, карты, журналы, чайная церемония — выбирайте сами.

Любители крепких напитков могут устроить небольшую дегустацию.

Даже в базовом номере огромная кровать с кучей подушек. А в номерах побольше кровати просто королевский. Кстати, в гардеробных всегда лежит подушка с искусственным наполнителем, для тех, у кого аллергия на пух. Забота!

Эти два с половиной дня, которые я провёл в Pudong Shangri-La, были насыщенными и интересными. Помимо самого района Pudong, его ультрасовременной архитектуры и инфраструктуры, большой набережной, которая ночью превращается в большой аттракцион и десятка торговых центров, мне было интересно изучать и сам отель.

Сам, являясь человеком, ценящим сервис, очень люблю всё это изучать. Как может команда отеля сделать ваше пребывание более комфортным и запоминающимся? Книжечка с картой набережной? Удобные подушечки в ванной? Завтраки в стиле семи регионов мира? Праздничная атмосфера больших событий? Каждый раз после посещения отелей группы Shangri-La, я ещё много и долго анализирую своё пребывание, удивляюсь тому, как придумали те или иные услуги или моменты, помогающие гостям.

И главное, что вам всегда рады и готовы помочь. Мне посчастливилось перекинуться парой слов с управляющим отелем в лифте, тот дал визитку и попросил связываться по любому поводу. Сотрудницы на стойке регистрации втроём рисовали мне на карте маршрут к магазинам кухонной утвари, а швейцары всегда помогали вызвать такси и продиктовать правильный адрес на китайском.