Позвольте я ещё поговорю о клиентоориентированности. Оказавшись в Пекине в отеле Kerry Hotel Beijing, я подошёл к стойке регистрации и сказал, что сам из России и веду блог, в связи с чем хотел бы побольше узнать об отеле, дабы поделиться с читателями впечатлениями. На что оператор сказала, что не может мне помочь, однако, я могу…
16Сен